Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Dùng f8bete

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f8bete thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập thông tin theo các phương thức sau:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND). Khi thực hiện giao dịch tài chính, bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay để xử lý nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng f8bete, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng sử dụng. Các thông tin này được thu thập thông qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự.

c) Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, f8bete có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f8bete sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thay đổi chính sách quan trọng;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, f8bete xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f8bete không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và ViettelPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: f8bete sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với thông báo trước cho người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ f8bete đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f8bete sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng truy cập trang web như thế nào và tối ưu hóa hiệu suất.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

6 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

f8bete chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng f8bete;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Tối đa 2 năm, phục vụ mục đích phát hiện gian lận và xử lý tranh chấp;
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại f8bete:

• Quyền được biết: Quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý;
• Quyền truy cập: Quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà f8bete đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu f8bete tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Quyền nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Quyền phản đối việc f8bete xử lý dữ liệu của bạn trong một số hoàn cảnh nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8bete. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

f8bete áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — f8bete không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết;
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và tùy chọn cho tài khoản người dùng.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f8bete sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

9 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, f8bete đảm bảo:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi thực hiện bất kỳ chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào.

10 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của f8bete chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. f8bete không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu f8bete phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc sơ suất, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số tiền còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng f8bete có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. f8bete không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. Việc bạn truy cập các trang web bên thứ ba hoàn toàn là rủi ro của bạn.

12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

f8bete có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng f8bete khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại địa chỉ f8bete.com/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f8bete xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận phụ trách: Phòng Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân (DPO) — f8bete
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Nếu bạn không hài lòng với cách f8bete xử lý yêu cầu của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.